Alibaba da China lança ferramenta de pesquisa de IA para pequenas empresas na Europa e nas Américas

PEQUIM – Gigante chinês do comércio eletrônico Alibaba na terça-feira revelou um mecanismo de busca baseado em inteligência artificial para pequenas empresas na Europa e nas Américas obterem suprimentos.

É uma tentativa de aproveitar tecnologia semelhante ao ChatGPT para aumentar as vendas. Os testes iniciais mostraram que a intenção de compra das empresas que utilizam a nova ferramenta aumentou 40% em comparação com os motores de busca tradicionais, de acordo com Kuo Zhang, presidente da Alibaba.com e vice-presidente da Alibaba International.

O produto se chama Accio, em homenagem ao feitiço usado na série de fantasia Harry Potter para invocar objetos. A versão inicial é baseada na web e suporta inglês, alemão, francês, português e espanhol, segundo a empresa.

Com alguns avisos de texto ou imagem, as empresas podem usar o Accio para encontrar produtos no atacado – incluindo análises sobre sua popularidade entre os consumidores e lucro projetado, de acordo com demonstrações visualizadas pela CNBC.

Os exemplos mostrados incluíram ajudar um empresário esportivo a construir uma linha de produtos de pickleball. Ao final da busca, a ferramenta lista uma série de opções de compras para a empresa discutir diretamente com cada fornecedor.

A tecnologia usa IA generativa do Alibaba Tongyi Qianwen modelo de linguagem grande, disse Zhang, recusando-se a confirmar se o produto integra IA de outras empresas.

Um LLM é um modelo de inteligência artificial treinado em grandes quantidades de dados. Um modelo oferece suporte a aplicativos generativos de IA, como o ChatGPT da OpenAI, que gera respostas semelhantes às humanas às solicitações do usuário. É certo que várias empresas ainda estão em fase de experimentação com IA e muitas empresas ainda não encontraram uma forma de rentabilizar a tecnologia.

A Accio usa dados de 50 milhões de empresas na plataforma da Alibaba International e informações do setor disponíveis publicamente, disse Zhang. Ele disse que a ferramenta incorpora 1 bilhão de listagens de produtos e documentos que cobrem setores em mais de 100 mercados do Alibaba.com, a plataforma business-to-business da empresa que vende para empresas fora da China.

As empresas sediadas na Europa e na América do Norte são o maior grupo de compradores, disse a empresa.

O braço internacional do Alibaba anunciou em outubro uma versão atualizada de uma ferramenta de tradução de IA para ajudar os comerciantes a alcançar clientes em outros países. A empresa alegou os recursos de tradução da tecnologia superam os do Google, DeepL e ChatGPT.

O negócio internacional cresceu rapidamente nos últimos anos, mas o principal motor de receitas da Alibaba continua a ser as suas plataformas domésticas de comércio eletrónico Taobao e Tmall. Em agosto de 2023, a administração disse aos investidores que “o aplicativo Taobao tem o maior potencial para se tornar um Portal inteligente completo para vida e consumo habilitado por IA.”

Durante as semanas do festival de compras do Dia dos Solteiros que terminou na segunda-feira, mais da metade dos mais de 500 comerciantes que vendem em plataformas de comércio eletrônico chinesas, como Alibaba e JD.com, usaram um ferramenta generativa habilitada para IAde acordo com pesquisa da Bain & Company.

Esses recursos incluem IA para atendimento ao cliente e geração de conteúdo. A pesquisa descobriu que 56% dos entrevistados disseram que as ferramentas de IA tiveram “alto impacto positivo” na melhoria da produtividade.

O Alibaba está programado para divulgar resultados trimestrais na sexta-feira.

—Arjun Kharpal da CNBC contribuiu para este relatório.